Seguridad

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Certificación BASC
Manejo de imprevistos

BASC
 
Manejo de imprevistos

 

En el transcurso de la operación se pueden presentar situaciones que la retrasan. Para subsanarlas, OPL Carga ha diseñado varios planes de contingencia, entre ellos:

  • Picos en la demanda: OPL Carga cuenta con vehículos propios que pueden intervenir en el cubrimiento de la demanda.
  • Varada de vehículos: Existe un procedimiento establecido por OPL Carga para esta situación. El conductor debe reportar al jefe de tráfico su situación para que gestione el envío de un vehículo que hará el trasbordo de la mercancía y el personal para desvararlo. Tiempo máximo de respuesta 2 horas
  • Siniestros: Esto incluye robo de vehículo, de mercancía y accidentes. En estos casos el jefe de tráfico se apoya con el operativo más cercano al incidente, para ir al lugar de los hechos, tomar las fotografías y proceder a la solución del siniestro.
  • Paro de Transportadores: Al contar con vehículos propios se garantiza el abastecimiento a los centros de distribución o la entrega de la mercancía a los clientes; monitoreando permanentemente todos los factores que incidan en el cumplimiento de la promesa de servicio.
  • Días Festivos: Existen restricciones durante esos días, y para esto se realizan programaciones para entregarlos en horas permitidas.


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